Клієнтка зазнала втрату майже 400 тисяч гривень: суд ухвалив рішення на користь ПриватБанку.

Жінка заявила, що кошти були списані через недостатню безпеку зі сторони банку, що дозволило стороннім особам отримати несанкціонований доступ до її рахунку.

Жінка виявила, що з її банківського рахунку пропало 382 404 гривні. Вона переконана, що це сталося через недостатній захист банківської інформації та доступу до її рахунку, за що несе відповідальність ПриватБанк.

Справа була розглянута в суді Коростенського міськрайонного суду Житомирської області.

У цьому контексті вона наполягала на поверненні банківської суми в повному обсязі.

Згідно з матеріалами справи, 11 вересня 2024 року з рахунку клієнтки через систему "Приват-24" було списано 382 404 гривні. Постраждала звернулася до правоохоронців, і за фактом події було відкрито кримінальне провадження за статтею "Шахрайство" (ст. 190 КК України). Однак встановити винного не вийшло.

Жінка заявила, що кошти були списані через недостатню безпеку зі сторони банку, що дозволило стороннім особам отримати несанкціонований доступ до її рахунку. У позові вона вимагала повернення втрачених грошей.

ПриватБанк повідомив, що всі фінансові операції були здійснені з використанням телефону клієнтки, за яким закріплений фінансовий номер, і кожна транзакція має документальне підтвердження. Крім того, витяги з системи "Приват-24" свідчать про те, що операції виконувалися після авторизації клієнтки, що включає введення її особистих даних, паролю та використання фінансового номера.

Суд ухвалив рішення відмовити жінці в задоволенні позову. У рішенні йдеться, що банк не несе відповідальності за списання коштів із рахунку клієнтки.

Суд встановив, що позивачка не представила достатніх доказів, які б засвідчували провину банку або вказували на помилки в його функціонуванні. Натомість надані матеріали вказують на те, що всі операції були виконані через систему "Приват-24" з використанням даних, доступних виключно клієнтці. Отже, суд поклав відповідальність за втрату коштів на саму жінку.

Таким чином, ПриватБанк не зобов'язаний повертати списані гроші.

Свежие события в Украине:

З картки ПриватБанку було знято кошти через банкомат, однак гроші не були видані: у банку надали важливу інформацію.

ПриватБанк обнуляє кредитні ліміти українців не надавши жодних пояснень: відповідь банка.