Передоплата за товар: чи доцільно перераховувати кошти продавцеві до надходження товару - Спеціальна тема | Експрес онлайн

Експерти рекомендують утриматися від повної або часткової передоплати. Рекомендується перераховувати лише ті суми, які покривають витрати на доставку товару.

В мережі можна натрапити на безліч оголошень, де автори пропонують товари за цінами, що нижчі за ринкові. Проте при цьому вимагається часткова або повна передоплата. Покупці, довіряючи цим пропозиціям, перераховують гроші, і суми часто сягають не 20–30 тисяч гривень, а навіть понад 100–200 тисяч. На жаль, продавці не надсилають товар і просто зникають. Ось лише кілька свіжих випадків.

28-річний житель Тисмениці, що на Прикарпатті, вирішив придбати автомобіль. На одному з популярних сайтів оголошень він натрапив на привабливу пропозицію щодо продажу авто за вигідною ціною. Під час телефонної розмови продавець запевнив його, що має десятирічний досвід у сфері автодилерства та завжди виконує замовлення з продажу автомобілів. Він стверджував, що за весь цей час не отримував жодних скарг від покупців, лише слова подяки. Продавець пообіцяв, що машину швидко доставлять з-за кордону, але для цього потрібно внести передоплату. Молодий чоловік без вагань погодився і кількома платежами перевів майже 265 тисяч гривень. Після цього продавець перестав виходити на зв'язок.

Ще одна особа стала жертвою інтернет-шахрайства — 25-річний мешканець Хмельницького. "Юнак натрапив на оголошення про продаж автозапчастин для свого автомобіля за дуже вигідною ціною, — повідомила речниця обласної поліції Інна Глега. — На відміну від інших платформ, де пропонували лише окремі деталі, тут був цілий комплект запчастин, що дозволяло заощадити на доставці товару. Він зв’язався з продавцем, який наполягав на повній передоплаті. Хлопець погодився і перерахував понад 32 тисячі гривень на вказаний рахунок. Після цього телефон продавця став недоступним, а оголошення з сайту зникло."

"За аналогічною схемою спритники ошукали жителя Пулинської громади, що на Житомирщині, -- додає старша інспекторка відділу комунікації обласної поліції Наталя Ткачук. -- Пенсіонер знайшов оголошення про продаж трактора в соціальній мережі і на прохання продавця переказав йому майже 30 тисяч гривень передоплати. У підсумку техніки так і не побачив".

Правоохоронцям, хоч і рідко, все ж вдається виявити і затримати таких шахраїв. Зокрема, на початку квітня у Тернополі викрили організовану злочинну групу, яка не поставила для ЗСУ понад сто дронів вартістю майже 11 мільйонів гривень.

Вони зареєстрували ФОП на ім'я підставної особи та запропонували продаж безпілотників за цінами, нижчими, ніж у конкурентів, -- розповідає речник обласної поліції Сергій Крета. -- Багато покупців, які прагнули підтримати наших військових, відгукнулися на їхні оголошення. Афери швидко розпочалися: зловмисники відправляли невеликі партії по три-п’ять дронів з частковою передоплатою, викликаючи довіру у клієнтів. Згодом вони пропонували замовити великі обсяги квадрокоптерів за ще привабливішими цінами, але за умови повної передоплати. Коли ж купівлі ставали більшими, а клієнти сплачували, зловмисники зникали, блокуючи дзвінки та повідомлення. За дев’ять місяців їм вдалося ошукати принаймні дев’ять осіб на суму 10,7 мільйона гривень. Отримані кошти одразу переводили на криптогаманці та банківські рахунки фіктивних компаній, після чого зловмисники обмінювали їх на готівку та ділили між собою. У складі банди були троє осіб з Києва та Тернополя.

У Кривому Розі до суду направили обвинувальний акт проти місцевого жителя, який встиг заволодіти щонайменше двома мільйонами гривень, продаючи неіснуючі товари. 38-річний чоловік, раніше засуджений за крадіжки, після відбування покарання не змінив свого способу життя і знову повернувся до злочинної діяльності, цього разу обравши шахрайство. Він розміщував оголошення в інтернеті про продаж різноманітних товарів, створивши для цього спеціальний веб-сайт, на якому пропонував побутову техніку та інші предмети за цінами, які були нижчими за ринкові. Для надання своїм оголошенням більшої правдоподібності, шахрай підробляв відгуки від вигаданих покупців. Основною умовою покупки була попередня оплата. Після того, як він отримував гроші від жертв, зловмисник блокував їм доступ до свого сайту, чим ошукав більше 70 осіб.

Та виявляється, можна втратити гроші не тільки купуючи, а й продаючи товар в інтернеті. Саме в таку халепу втрапив прикарпатець. Він хотів продати дитячий візок і вмістив оголошення на одному з популярних сайтів.

"Невдовзі йому зателефонував потенційний покупець, який виявив бажання придбати товар, -- розповідає речник обласної поліції Андрій Яцків. -- Навіть не став торгуватися і запропонував здійснити попередній розрахунок. А щоб гроші швидко дійшли до покупця, порадив скористатися сервісом прискорених розрахунків і надіслав посилання на фішинговий (підроблений) сайт, де треба було заповнити відповідну форму. Не підозрюючи нічого лихого, продавець ретельно ввів дані своєї банківської картки, зокрема термін дії та CVV-код, і став чекати грошей. Однак замість очікуваного прибутку зазнав втрат. Отримав повідомлення з банку про списання з його картки понад 80 тисяч гривень".

Досить часто злочинці вдаються до подвійного шахрайства. Спершу покупець здійснює передоплату за товар, але отримує його нещасливу відсутність, після чого висловлює свої претензії до фальшивого продавця. У відповідь він отримує повідомлення з рекомендацією звернутися до служби підтримки, супроводжене посиланням. Якщо покупець переходить за цим посиланням, то опиняється на фішинговому сайті, де його змушують пройти верифікацію, вносячи конфіденційну інформацію своєї банківської картки, -- пояснює Руслан Болгов, приватний детектив. -- В результаті людина знову стає жертвою тих самих шахраїв і втрачає не лише гроші, сплачені за товар, але й усі кошти з рахунку своєї картки.

Як визначити, чи є продавець шахраєм?

Перш за все, покупців повинні насторожити ситуації, коли в оголошеннях про продаж товару вказана ціна, що значно нижча за ринкову, і вимагається повна передоплата, -- зазначає Артем Олещенко, представник департаменту кіберполіції. -- Також важливо перевірити, чи не потрапили ви на сайт-шахрая. На легітимних ресурсах зазвичай містяться всі реквізити та контактна інформація продавця, а кількість переглядів може досягати сотень тисяч або навіть мільйонів. Натомість на фальшивих сайтах ці показники часто обмежені одиницями. Інформацію про інтернет-магазин та продавця можна знайти у державних реєстрах, а також ознайомитися з відгуками у соціальних мережах і на форумах.

Р. Болгов:

Якщо ви плануєте здійснити покупку на спеціалізованих торгових платформах, важливо спілкуватися з продавцями виключно через чати на офіційних сайтах. Якщо вам пропонують перейти на приватний месенджер для обговорення угоди, це може бути тривожним знаком, що ви маєте справу з шахраями. Уникайте надання будь-якої передоплати, часткової чи повної. Найбільше, що можна зробити — це компенсувати витрати на доставку товару. Це є звичайною практикою серед надійних продавців. Один із способів виявлення шахраїв — скопіювати номер їхньої банківської картки та ввести його в пошукову систему. Якщо картка вже була задіяна в шахрайських схемах, ви отримаєте відповідну інформацію.

Що робити, якщо ви стали жертвою шахраїв?

Р. Болгов:

Спочатку необхідно звернутися до фінансової установи, яка обслуговує картки або рахунки шахраїв, на які ви переказували кошти, і вимагати термінового блокування цих рахунків. Також важливо зв’язатися зі своїм банком та повідомити про виниклу ситуацію. Потім потрібно скласти заяву до місцевого відділу поліції або подати електронне звернення до кіберполіції. Чим більше деталей і інформації ви надасте у заяві, тим вище ймовірність успіху. Якщо вжити цих заходів якомога швидше, шанси на повернення грошей значно зростають. Адже в короткий термін ще є можливість скасувати платіж або призупинити його. Однак, якщо кошти вже надійшли на рахунок шахрая і були переведені далі або зняті готівкою, повернути їх буде майже неможливо.