У Житомирі з першого червня підвищиться якість медичного обслуговування

Поліклініка № 2 першої міської лікарні Житомира стане пілотною в реалізації проекту з покращення сервісу надання медичних послуг. У закладі буде створена система оцінки послуг, які надав кожен лікар. Про це повідомляє прес-служба Житомирської міської ради.

“На дверях кабінету кожного лікаря буде наклейка з номером телефону, посиланням на сайт та QR-кодом, використовуючи який, громадянин зможе оцінити якість наданих послуг”,– наголосив заступник Житомирського міського голови Матвій Хренов.

Інформація оброблятиметься спеціальним програмним забезпеченням, формуватиметься детальна статистика по кожному окремому лікарю. Цей софт безкоштовно надає компанія MagneticOne Mynicіpal Teсhnologіеs на термін пілотного проекту.

“Система довела свою ефективність у Тернополі, де це програмне забезпечення впровадили в кожному медзакладі. Сам факт наявності системи дозволяє підвищити якість сервісу на 25–40 %”,– розповів завідувач поліклініки № 2 першої міської лікарні Житомира Іван Дідик.

Розробники програмного забезпечення переконують, що ця система сприятиме створенню гнучкої методики реагування на проблеми обслуговування в медичних закладах міста. За результатами впровадження пілотного проекту буде прийняте рішення про його реалізацію в наступному році.

Паралельно із цим проектом продовжується робота з боротьби з чергами в медзакладах.

“Цього року будуть закуплені 56 комп'ютерів із встановленою медичною інформаційною системою, це потрібно для створення єдиного медичного інформаційного простору. Крім того, цей софт буде синхронізований із програмою “Поліклініка без черг”,– розповів Матвій Хренов.

Ці комп'ютери отримають працівники реєстратури кожного закладу. Система дозволить записуватися до лікаря через реєстратуру, мережу Інтернет та IBox, вона сприятиме зменшенню черг біля кабінетів лікаря.

“Завдяки сучасним технологіям ми маємо вдвічі скоротити черги людей під кабінетами. Комфорт та якісний сервіс має зростати”,– переконаний заступник Житомирського міського голови.

Програмне забезпечення та IBox надаються безкоштовно. Таку систему вже впровадили в Києві та Дніпрі, а в Житомирі її реалізація розпочнеться 1 червня 2017 року. Про результати роботи проекту можна буде говорити на початку осені цього року.