У Дніпрі організували навчальний семінар з безперешкодної комунікації для співробітників державних установ.

У Дніпрі пройшов тренінг-практикум на тему "Безбар'єрність. Коректна комунікація". Цей захід увійшов до всеукраїнської програми навчань, організованих Ощадбанком в обласних центрах України, з метою популяризації принципів безбар'єрності та інклюзивної комунікації.

Навчальну програму розробили на основі досвіду Ощадбанку щодо впровадження безбар'єрності у сфері фінансових послуг та забезпечення доступності сервісів для всіх маломобільних груп населення. Раніше такі тренінги вже відбулися у Черкасах, Рівному, Івано-Франківську, Одесі, Полтаві, Чернівцях, Вінниці, Житомирі, Хмельницькому, Тернополі, Чернігові, Ужгороді, Кропивницькому та Києві.

Заступник міського голови Дніпра Ігор Маковцев підкреслив, що безбар'єрність – це не лише наявність пандусів чи спеціального обладнання, а, перш за все, вияв поваги до кожної людини. Він зазначив, що це поняття включає як доступну інфраструктуру, так і культуру спілкування, яку необхідно розвивати та інтегрувати у повсякденне життя. Маковцев також звернув увагу на те, що тренінг став можливим завдяки співпраці міської ради та Ощадбанку, який надав експертну підтримку для проведення заходу.

Заступник голови правління Ощадбанку Антон Тютюн підкреслив, що безбар'єрність починається зі ставлення до людини. Він розповів, що банк системно працює над зміною корпоративної культури та впровадженням інклюзивних стандартів обслуговування. За його словами, 91 % працівників Ощадбанку вважають безбар'єрність частиною щоденної роботи, а 96 % переконані, що вона безпосередньо впливає на довіру клієнтів. Саме тому банк започаткував програму навчання та ділиться власним досвідом з громадами.

Ініціативу реалізують у межах програми першої леді України Олени Зеленської "Безбар'єрність - це коли ти можеш" за підтримки Уповноваженої Президента України з питань безбар'єрності Тетяни Ломакіної.

Тетяна Ломакіна підкреслила, що саме мовлення визначає ставлення до людей, а комунікація здатна або підтримувати взаєморозуміння, або ж зводити бар'єри. Вона акцентувала увагу на тому, що обмін досвідом Ощадбанку дозволяє представникам місцевих громад трансформувати спілкування на інструмент підтримки, що суттєво сприяє формуванню безперешкодного середовища в Україні.

Участь у тренінгу взяли близько 30 представників органів місцевого самоврядування, обласної військової адміністрації, ЦНАПів, Пенсійного фонду, служби зайнятості, а також сфер охорони здоров'я та освіти.

Протягом двох днів учасники мали можливість дізнатися про державну стратегію впровадження безбар'єрного середовища. Вони вивчали етичні аспекти спілкування з людьми, які мають порушення зору, слуху, опорно-рухового апарату та ментальні розлади, а також ознайомилися з особливостями взаємодії з ветеранами та ветеранками. Особливу увагу було приділено практичним ситуаціям надання послуг у державних установах та відпрацюванню навичок безбар'єрної комунікації в реальних умовах.