Українцям відшкодовують витрати на медичні послуги: яким чином отримати компенсацію.

Підпишись на наш Viber: новини, гумор та розваги!

В Україні пацієнти все ще часто зустрічаються з ситуацією, коли медичні послуги, які мають надаватися безкоштовно в рамках Програми медичних гарантій, доводиться оплачувати самостійно. Проте, є можливість повернути витрачені кошти, звернувшись до Національної служби здоров'я України.

Голова НСЗУ Наталія Гусак розповіла, що кожну скаргу пацієнта уважно опрацьовують. "Ми аналізуємо всі звернення. За 2025 рік я вибірково перевірила два конкретні випадки, щоб переконатися, що дії працівників НСЗУ були коректними. В обох випадках пацієнти підтвердили повернення коштів", - повідомила Гусак.

Так, пацієнтці Сумської обласної клінічної лікарні повернули кошти за комп'ютерну діагностику, яку вона оплачувала сама, хоча ця послуга мала надаватися безоплатно. Інший пацієнт із Житомирської області отримав компенсацію за послугу, яка теж покривалася Програмою медичних гарантій. Це свідчить про ефективність механізму звернень, навіть якщо іноді процес може займати час.

За останні роки обсяг повернених коштів пацієнтам суттєво зріс. Якщо у 2023 році медзаклади компенсували 129 тисяч гривень, то у 2024 році ця сума становила вже 270 тисяч, а у 2025 році - 630 тисяч гривень. Така динаміка свідчить про те, що система працює, і звернення громадян реально допомагають відновити їхні права.

Гусак наголосила, що звернення до НСЗУ - це дієвий спосіб відстояти свої права, коли медзаклад стягує оплату за послуги, які мають бути безкоштовними. Скарга запускає перевірку, під час якої НСЗУ контролює правильність нарахувань і взаємодіє з медичним закладом. При підтвердженні порушень кошти повертаються пацієнту, а лікарню можуть додатково перевірити на дотримання стандартів.

Фахівці рекомендують подавати скарги до НСЗУ навіть у ситуаціях, коли сума компенсації здається невеликою. Адже регулярні звернення сприяють виявленню порушень, покращенню функціонування медичних установ та підвищенню рівня обслуговування. До того ж, завдяки цьому механізму пацієнти можуть отримувати реальну фінансову допомогу, що часто є критично важливою для родин з обмеженими ресурсами.

НСЗУ продовжує відстежувати кожне звернення та впроваджує електронні сервіси, щоб процес повернення коштів став максимально простим. Пацієнтам достатньо подати заявку через сайт НСЗУ або мобільний додаток, додати підтверджуючі документи і очікувати результат перевірки. Залежно від складності випадку, повернення коштів може тривати від кількох тижнів до декількох місяців.

Нагадуємо, що ви зможете безкоштовно перевірити своє здоров'я: ось як провести комплексний чекап.

Раніше ми розповідали, що програму "Доступні ліки" розширили: які нові препарати можна отримати безкоштовно

Крім того, вагітні жінки, які є внутрішньо переміщеними особами, мають можливість отримати ряд безкоштовних медичних послуг, що охоплюють також і процес пологів.