Як отримати відшкодування за безкоштовні медичні послуги в лікарні? Роз'яснення від голови НСЗУ.

Чи потрібно звертатися до НСЗУ для захисту своїх прав?

Наталія Гусак підкреслила, що механізм подання скарги до НСЗУ щодо медичного закладу буде ефективним.

"Ми ретельно розглядаємо всі скарги від пацієнтів. Проводячи аналіз звернень за 2025 рік, я вибрала два конкретні випадки для детальної перевірки, аби впевнитися в правильності дій співробітників НСЗУ. У обох випадках пацієнти підтвердили, що їм були повернені кошти," - зазначила вона.

Зокрема, пацієнтці Сумської обласної клінічної лікарні повернули кошти за комп'ютерну діагностику, а пацієнт із Житомирської області підтвердив повернення коштів за послугу, яка мала надаватися безоплатно в межах Програми медичних гарантій.

Керівник НСЗУ підкреслила, що завдяки зверненням пацієнтів медичні заклади змогли повернути їм гроші за послуги, які були оплачені як НСЗУ, так і самими пацієнтами.

"Вона повідомила, що у 2025 році планувалося повернення 630 тисяч гривень, у 2024 році - 270 тисяч гривень, а в 2023 році - 129 тисяч гривень."