Житомиряни жаліються на роботу «Житомиргазу»: неправильні показники лічильника, борги у квитанціях, тиснява в газконторі

Про роботу “Житомиргазу” житомиряни можуть говорити вічно. І говорити зовсім не на позитивні теми. Через це в центрі обслуговування не проштовхнутися. Житомирян хвилює несвоєчасне надходження квитанцій, у яких нараховують борги або перевищують реальну кількість спожитого газу.

“Ранок у газконторі – це враження на все життя. І байдуже, що в тебе грудна дитина чи ти людина поважного віку. Почуваєшся наче в банці з оселедцями. У Тамари Миколаївни син зараз у зоні АТО. “Ми вчасно подаємо показники лічильника, а спробуй вчасно не заплати! Усе робимо, як книжка пише. Але мушу тут чекати півтори години, щоб дочекатися менеджера і щоб списали нам борг, який намалювали зі стелі”, – скаржиться жінка. Квартира сина – по вулиці Покровській. До нашої розмови підключаються інші жінки з подібними проблемами: показники дають, справно сплачують, а багатьом “домальовують” 150 кубів згори, і ти хоч гопки скачи, але мусиш іти і виправляти помилки контори. Диванчиків, щоб посидіти та почекати, немає. Навіть немовлята тут разом з батьками. Ціни на газ більші, ніж європейські, а от сервіс бажає бути кращим”, – зазначила в себе на сторінці у Facebook Олена Галагуза.

Ситуацію із платіжками рятує особистий кабінет на сайті “Житомиргазу”, у якому можна зазначити показники лічильника й суму платежу відразу переглянути. Усе це добре, але ж, наприклад, пенсіонери, і не тільки, не мають можливості скористатися цією послугою. На запитання щодо запізнення квитанцій працівники “Житомиргазу” відповіли, що в Польщі їх взагалі немає – і нічого. Але ж справа в тому, що обслуговування не відповідає європейському, щоб наводити такі приклади.

“Я заплуталася вже в цих квитанціях, не розумію, чому мені нараховують борг, а іноді ставлять узагалі більшу кількість кубів. Тому невістка мене зареєструвала на сайті і таким чином вдається звести кінці з кінцями, бо я втомилася бігати по газконторах, стояти в чергах і взагалі витрачати купу часу на вирішення цієї проблеми”, – розповіла житомирянка Людмила Петрівна.

Нагадаємо, що у квитанціях житомирян за газ будуть вказувати обсяг спожитої енергії в кіловатах.